Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi la carte sim AFONE ne foncionne plus?

Bonjour, nous nous sommes rendu compte que nous ne recevions plus les sms en cas d'alarme qui sonne et en fait en fouillant un peu on a vu que la carte SIM est desactivée. notre compte ne fonctionne plus et on a recu notre dernière facture en février? Pourquoi l'abonnement a-t-il pris fin? Puisque c'est sans engagement , que doit on faire pour se réabonner? Merci

Dana C.
Dana C.

Dana C.

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    Réponses

    Bonjour Dana,

    Afin de vérifier l'état de votre carte SIM sur nos serveurs, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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