Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement ?

Application Thermostat connecté
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application Thermostat connecté avec identifiant et mot de passe j'ai le message : "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement". J'ai essayé plusieurs fois, j'ai du réseau 4g et du Wifi mais impossible de lancer l'application.
Pouvez-vous m'aider. Vous en remerciant par avance. Cordialement.

Claude P.
Claude P.

Claude P.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Claude

    Avez-vous pu résoudre ce problème ?

    Bonne journée !

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