Question en attente de réponse
Une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion Internet ?
bonjour, pour aller dans l'Application Thermostat connecté
J'ai enregistré mon thermostat connecté, mais lorsque je me connecte à l'application Thermostat connecté avec identifiant et mot de passe j'ai le message : "une erreur est survenue veuillez vérifier votre connexion internet ou réessayer ultérieurement". J'ai essayé plusieurs fois, j'ai du réseau 4g et du Wifi mais impossible de lancer l'application.
Pouvez-vous m'aider. Vous en remerciant par avance. Cordialement.
Réponses
Bonjour
Essayez de supprimer et rajouter le Thermostat.
Pour la configuration de votre box internet, inspirez-vous de ce lien (tous les appareils Somfy ont les mêmes prérequis réseau).
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion impossible application thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une... -
Tahoma : une erreur est survenue
Bonjour, Je viens d installer un automatisme de portail exavia star. J ai 2 télécommandes qui fonctionnent parfaitement. J ai voulu installé la tahoma kit connectivite. J...Bonjour Nathalie, Je vous contacte par mail. Merci, -
Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit. Veuillez réessayer.
Bonjour, Je viens d’acheter un kit de connectivité, le compte est créé mais impossible d’ajouter mon volet roulant. J ai une télécommande « Situo 1 io pure II » Lors de la...Le problème est résolu Merci -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... -
Connexion à application Somfy protect ?
Bonjour, J'ai depuis quelques dizaines de minutes plus aucunes possibilités de me connecter à mon application SOMFY PROTECT quand je l'ouvre, ça me demande de me connecter...Chers utilisateurs, Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy...
-
-
-
