Question en attente de réponse
message box déjà activée ?
Bonjour,
Je viens d'acheter une box connexoon et lors de la mise en route j'ai un message code pin ok mais box déjà activée et je n'ai pas recu le mel d'activation. Mon code pin est le 0816 8338 3684
Je vous remercie de me dire pourquoi j'ai cette anomalie car je ne peux rien faire maintenant.
Par ailleurs, le mouvement de montée et descente montrant que la box est bien connectée aux volets roulants se fait il dès que l'on a appuyé 8 secondes sur le bouton programme de la box ou 1 minute après ?
Merci
Bien cordialement
L.BORDE
Réponses
Bonjour Laurent,
Je viens de vous renvoyer l'email d'activation, si vous n'avez toujours rien reçu merci de vérifier dans les SPAMS. Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.
Bonne journée,
Bonjour,
Je n'ai toujours pas recu de mail d'activation. J'ai regardé dans les spams.Il n'y est pas.
A quelle adresse l'avez vous envoyé?
Par ailleurs, j'ai essayé de me connecter à connexoon windows et j'ai un message m'indiquant que l'application s'est malheureusement arrêtée. Pourquoi je n'arrive pas à ma connecter ?
Merci
Bien cordialement
L.BORDE
Bonjour Laurent,
Je viens de vous le renvoyer sur l'adresse email : s****a@wa*****.fr
Voici ce qu'un autre utilisateur disposant du même opérateur a remonté la semaine précédente : "En fait, il s'avère que le mail était dans les spams, pas dans ma messagerie mais dans le Web Mail orange." Pourriez-vous donc vérifier dans le webmail s'il ne s'y trouve pas ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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