Question en attente de réponse
pb décalage horaire par rapport programmation fermeture volet
Bonjour,
Depuis le passage à l'heure d'été il me semble, mes volets ne se ferment plus à l'heure programmée . Un problème de serveur Somfy ?
Que dois-je faire ?
Merci
Réponses
Bonjour Pierre ,
Mes programmations fonctionnaient depuis quelques années. Je les modifie à partir d'un Ipad via l'application Tahoma. J'ai créé des journées que j'ai placé dans l'agenda.
Du jour au lendemain les fermetures se sont faites beaucoup plus tôt sur au moins 2 volets
Merci pour votre aide
Bonjour Frédéric,
Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ?
Bonne journée,
Bonjour Frédéric,
Je viens de relancer une synchronisation de votre Tahoma avec nos serveurs, le problème est-il toujours présent ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Constaté ce soir :
J'ai plusieurs volets qui se ferment toujours beaucoup trop tôt par rapport à ma programmation
Merci pour votre aide
Cdlt
Bonjour Thomas,
Les ouvertures et fermetures ne correspondent toujours pas à ma programmation (Je confirme que ça fonctionnait très bien avant)
Merci les Yellow's
Bonjour Frédéric,
D'après nos serveurs les ordres joués par votre box correspondent bien aux horaires rentrés dans la journée qui doit être jouée. Pourriez-vous m'indiquer à quelle heure un volet s'est fermé à la mauvaise heure et à quelle heure il aurait dû se fermer, merci de me dire aussi la date à laquelle c'est arrivée ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
Ce soir mardi 21 mai, les volets "cuisine" + "séjour" se sont fermés ensemble à 20h37 locale
Sur ma tablette, je ne vois que le volet "cuisine" fermé
La programmation prévoyait la fermeture de "séjour" à 22h00 , et cuisine à 22h55
Bonne journée
Bonjour Frédéric,
Je vous informe que votre TaHoma a bien joué les ordres de fermetures du volet "séjour" à 22h02 et du volet cuisine à 22h58 comme il était prévu dans votre journée d'hier.
Cette commande à 20h37 ne semble pas avoir été joué par le TaHoma puisque ce dernier n'a joué aucun ordre entre 09h30 et 20h45. Si ce décalage arrive chaque jour, pourriez-vous débrancher électriquement votre TaHoma pour voir si les volets roulants continuent à jouer ces ordres, même avec le Tahoma éteint ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas,
J'ai débranché ma box à réception de votre message
A 23h47, les 2 volets "cuisine" et "séjour" sont restés ouvert
L'ordre fermeture vient donc bien de chez vous ?
Merci
Bonne journée
Bonjour Thomas,
Hier soir, le fonctionnement a été parfait : Merci la mise à jour de l'application ?
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Clmment gérer les scénarios vacances quand on a 8h de décalage ?
Bonjour, Je pars à l'étranger avec un décalage horaire de 8h environ. Comment dois-je programmer le scénario pour être certain d'avoir les bons réglages d'ouvertures et de...Bonjour Pascal La Tahoma utilise la date et l'heure de la box internet à laquelle elle est connecté. Vous faites vos scénarios comme si vous étiez chez vous. -
Programmation et heure du soleil ?
Bonjour, J'ai fait ma programmation de box Tahoma il y a quelques années maintenant. Et j'avais programmé la plupart de mes volets pour que l'ouverture et la fermeture se fasse...Bonjour, Cette possibilité est réclamée depuis des années (il y a des fils de plus de 6 ans avec déjà cet espoir). Surtout, comme il est dit cela est possible sur android... -
Decalage horaire scénario ?
Bonjour, Depuis un mois mes scénarios sont en décalage retard de 1h50. J ai programmé une fermeture générale au coucher de soleil. Ma fermeture générale se ferme avec ce...Merci pour le retour Jean Un autre Expert "Coyote" qui utilise aussi une Tahoma V2 indique sur un autre post que tout est rentré dans l'ordre en ce qui le concerne surtout... -
Kit de connectivite probleme volets RTS
Bonjour, J'ai réinstallé une nouvelle fois le kit pour voir si mon probleme serait corrigé, l'installation s est bien passée, tout fonctionne les 1eres 24h mais maintenant...Bonjour, Je vous invite à tenter de remettre à zéro un moteur afin de voir si cela résout votre problématique. Bonne journée
-
-
-
