Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à une coupure électrique à mon domicile mercredi dernier, je ne peux plus piloter mes volets roulant via l'application Tahoma ni même via le site Somfy Connect.
Pourtant ils fonctionnent avec les télécommandes Smoove Origin IO.
J'ai tenté de les ajouter de nouveau (menu Configuration / Equipements / Smoove Origin IO) > j'appuie 2 secondes comme indiqué puis la détection ne trouve rien. Par contre, cela dissocie la télécommande du volet...
J'ai également tenter de supprimer un des volets de l'interface, je me suis dis que peut être la détection ne fonctionnait pas parce qu'il existait toujours dans l'interface. Mais non... résultat il me manque un volet :(
Quelqu'un saurait-il m'aider svp ?
Merci à tous.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Nicolas,
Pourriez-vous effectuer le RESET de votre TaHoma en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :
FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
Une fois que vous aurez récupéré le fonctionnement des volets roulants, il faudra effectuer une recherche sans télécommande pour retrouver le volet roulant supprimé.
Si ça ne fonctionne pas, merci de m'indiquer le code PIN de votre TaHoma.
Bonne journée,
Bonjour @Thomas M.,
Désolé de ma réponse tardive.
Votre solution a bien fonctionné, mes volets sont de nouveau pilotables via l'application et Somfy Connect.
Merci de votre aide.
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