Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n’arrive pas à associer trois de mes volets roulants Somfy avec ma TaHoma Switch neuve installée le 26/10/2026.
Avant cela, l'installation était pilotée uniquement...
Bonjour,
Je rencontre une difficulté pour associer deux volets roulants équipés de récepteurs externes Somfy Centralis Indoor RTS (référence 154183D) à mon système Somfy Home...
Bonjour,
J'ai une maison avec 10 volets roulants Somfy. Des télécommandes Smoove RTS, une télécommande Telis 4 RTS et depuis peu une Tahoma.
Tout fonctionne correctement ou...
Merci Véro V pour l'astuce.
Je ne l'ai pas testé. Le support de Somfy m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres solutions que la procédure 2-8-2.
J'ai donc fait intervenir...
Bonjour. Je viens d’acheter et d’installer une motorisation Somfy Évolua. Mon problème, sur l’application, les commandes sont inversées (si j’appuie sur ouvrir, ça ferme le...
Bonjour Georges,
Cela indique que vos moteurs sont câblés à l'envers sur le boîtier électronique. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
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Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment contacter le SAV autre que part un service téléphonique payant ?
Car je dispose d'une télécommande Somfy 2401489 achetée l'année...