Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

VR FRANCIAFLEX avec Tahoma

Bonjour à tous,
Je suis nouveau dans la communauté, et j'espère trouver une solution à ma problématique.
Je possède une Tahoma avec 5 VR FRANCIAFLEX (manœuvre électrique filaire Somfy avec bouton individuel.
Pour chaque VR j'ai des commandes Schneider Electric S5.

Je ne parviens pas à ajouter les commandes à ma Tahoma.
Avec-vous une procédure ?

Merci par avance

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    Bonjour,

    Vos VR sont filaires sans modif radio, est-ce bien cela?
    Si oui, vous ne pouvez pas dans une telle situation affecter vos VR dans Tahoma.
    Cette dernière étant rien d'autre qu'une télécommande sophistiquée ne peut transmettre un ordre radio qu'à un récepteur et non pas à un interrupteur.

    Si c'est bien votre situation, il faudra adapter un module récepteur Somfy.

    Bonjour,
    Effectivement mes commandes sont filaire, mais elles sont programmables entre elles (avec une touche prog).
    D'ailleurs j'ai une commande Schneider Electric qui est programmée pour ouvrir/fermer tous les VR.

    D'après la notice les commande sont IO

    Du coup la solution serait d'ajouter des modules pour chaque VR ?

    merci

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    Bonjour,

    Si vos VR sont filaires on va oublier pour l'instant votre commande centralisée.

    Il faudrait démonter un inter de VR du mur et nous faire une photo recto / verso.

    Selon le type d'inter on verra si on peut adapter les Izymo à retour d'état.

    Re,

    Voici les photos.

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    A voir votre inter de dos, le Izymo IO Somfy conviendrait.

    Il en faut un à chaque VR, vous supprimer la commande générale.

    Vous affectez les Izymo dans Tahoma, vous avez le visuel du VR + l'état de sa position exact.

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