Question en attente de réponse
Camera myfox hs
Bonjour. Ma camera myfox securité ne se connecte plus a mon reseau. Apres toutes les etape de verification decrite sur votre forum j'ai toujours le meme soucis. J'ai pris contact avec mon revendeur car le produit est encore en garantie car achete le 23 juin 2017. Ils me disent de passer par vous ou de vous demander un accord d'echange que vous devez leur transmettre. Quelle est la marche a suivre. Merci
Réponses
Bonjour Sonia,
Pourriez-vous me transmettre l'adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de cette dernière, m'indiquer à quelle étape de la connexion échoue l'installation de la Caméra, quel message d'erreur vous obtenez et comment réagit le voyant de la caméra pendant vos tentatives d'installation ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Nouvelle installation camera Myfox security camera
Bonjour, Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...Bonjour Morgan F. merci pour votre réponse mais si j'installe cette nouvelle appication sur mon téléphone ne va t il pas avoir un confli avec l autre instalation my fox, ou... -
MyFOX - Serveur HS
Bonjour, Les serveurs de MyFOX sont HS depuis ce matin (erreur 500), pourriez-vous svp y remédier ? Merci,- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 99 / 100
- points
Bonjour Thibaut, Je vous confirme la HC2 ne fait pas parti de l'arrêt des serveurs. Avez vous essayer de vous connecter via un autre navigateur internet et fait un... -
Connexion caméra indoor MyFox
Bonjour, J'utilise cette caméra depuis plusieurs années et j'avoue que le problème de connexion est récurrent. Je viens d'installer un répéteur CPL Orange Extendeur qui utilise...Parfait. Merci pour le retour. -
Camera Myfox - problèmes IR et son
Bonjour à tous, Je suis un utilisateur du système d'alarme Somfy depuis Juin 2017, et j'ai acheté une camera Indoor Myfox en Juillet 2017. Problème de son: Le son de la...Pour ceux que ca tente, la SOMFY security caméra existe encore sur quelques sites... En espérant que SOMFY la ressorte bientôt car la INDOOR à un gros manque en terme de... -
Probleme activation camera security
Bonjour, Je rencontre un problème lors de l’association d’une camera my fox security. La procédure commence sans aucun problème la led clignote bleu, la camera lit bien...Bonjour Cyril, Votre caméra ne remonte pas sur notre serveur. Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
-
-
