Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Erreur mail activation box tahoma ?

Bonjour,

Lors de la création de mon compte SOMFY pour activer ma box tahoma j'ai saisie une adresse mail incorrect.
Je ne peux pas créer une nouvelle adresse, ma box étant déjà relié a la mauvaise adresse.
Pouvez-vous la réinitialiser, le code PIN est le suivant :
0204-5351-8636

Merci d'avance,

Olivier

Olivier B.
Olivier B.

Olivier B.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Olivier,

    Attendez ici sur ce post l'intervention d'un Yellow "semaine prochaine".

    Bon Week-end,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme la suppression de votre pré-activation de box TaHoma que vous pouvez réactiver dès à présent.

    Bonne journée,

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