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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Question en attente de réponse

Problème suite MAJ Tahoma du 21/05 avec Protexial

Bonjour à tous

Depuis la dernière MAJ de cette semaine, je n'ai plus aucune connexion avec l'alarme Protexial. Sur les smartphones et tablettes est indiqué "hors de portée radio" et sur Somfy alarme.
net, je peux plus avoir accès au serveur de la centrale.
Je vous remercie pour vos retours

olivier C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    la dernière mise à jour Tahoma ne concernait qu'un "bout" de Tahoma et n'avait en aucun rapport avec Protexial.

    Quel est exactement votre problème ?

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