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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

code PIN sur TAHOMA d'occasion ?

Bonjour,

j'ai acheté une Somfy Tahoma sur Leboncoin, le propriétaire m'a dit qu'elle n'a jamais était utilisé or lorsque je souhaite l'activer il m'affiche :

<Ce code PIN est correct mais Tahoma ne peut être activé depuis ce site. Merci de nous contacter sur forum.somfy.fr.>

Voici le code pin en question : 121542638250

en espérant que je ne me suis pas fait arnaquer....

dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Jan

Jan P.
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    Réponses

    Bonjour Jan,
    Pour savoir, il faudra qu'un yellow contrôle cette box.
    Vous aurez une réponse semaine prochaine sur ce post.

    bonne soirée,

    Jan P.
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    Bonsoir Sylvain,

    D’accord j’attends leur réponse

    Bonne soirée également

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jan,

    Après vérification avec votre code PIN je suis navré de vous informer que cette box fait partie d'un lot de box TaHoma qui a été volée.

    Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre revendeur pour demander le remboursement de votre Box.

    Bonne journée,

    Jan P.
    Jan P.

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    Bonjour,

    Merci pour votre réponse

    Ah ben c'est super comme nouvelle !!
    je vais recontacter le vendeur mais je n'ai pas de réponse de sa part depuis..

    Je n'ai aucune autre solution ?

    Merci

    Cordialement,

    Jan

    Thomas M.
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    Bonjour Jan,

    Malheureusement non, il n'y a aucune possibilité d'activer ces TaHoma.

    Bonne journée,

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