Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Détecteur de soleil extérieur non découvert par la Somfy box

Bonjour,

Je souhaite ajouter deux détecteurs de soleil extérieur sur ma Tahomax box.

Je sélectionne bien le capteur de soleil, j'appuie sur le bouton prog pendant 3s, le voyant passe au vert, mais après de mutiple essai avec l'un ou avec l'autre détecteur ils ne sont pas détectée et j'ai le message d'erreur "erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a été détecté."

Quelqu'un aurait-il une idée ?

merci

Antho J.
Antho J.

Antho J.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Réinitialisez vos détecteurs en appuyant une quinzaine de secondes sur le bouton, puis recommencez l'association.

    Antho J.
    Antho J.

    Antho J.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci pour réponse Pierre, j'ai réinitialisé les 2 détecteurs en restant appuyé 15s, au début verte la led se mets à clignoter puis s'éteint.

    En réessayant l'association toujours le même problème ... :-(

    Antho J.
    Antho J.

    Antho J.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Problème résolu, j'ai déplacé ma tahoma box qui était dans une baie informatique avec ma freebox, je pense des perturbations avec le réseau WIFI à confirmer. Merci

    Haut de page