Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

activation tahoma neuve ?

Bonjour
j'ai acheté une tahoma neuve à mon installateur de fenetre et volet , j'ai mis du temps à la brancher et celle ci me dit aujourd'hui : code pin correct mais box deja activée .Son code PIN est le 1206 5595 7823
Merci de votre aide
Christophe

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christophe,

    Il faudra patenter semaine prochaine pour l'activation de votre box.
    Vous serez informé sur ce post par un Yellow.
    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,

    Je viens de remettre à zéro et supprimer votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Haut de page