Question en attente de réponse
OutDoor Camera X2 activer la protection indépendamment de l'autre
Bonjour à tous, j'ai acheté deux caméras Outdoor une que j'ai installée devant la porte d'entrée et l'autre sur la terrasse je voulais savoir s'il était possible d'activer la protection qu'au niveau de la porte d'entrée et pas sur la terrasse de sorte à ce que si je sors sur la terrasse ça n'active pas l'alarme. j'ai fait le tour de l'application et malheureusement je ne trouve pas lorsque j'active la protection.. les deux caméras sont protégées je suis donc obligé de désactiver les deux caméras pour profiter de ma terrasse.merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre réponse, mais je ne suis pas sûre de comprendre… La gestion des caméras se fait depuis mon application iOS Somfy Protect et je ne vois aucune option qui me permet d’effectuer une deuxième installation de plus, depuis un iPhone je ne peux pas télécharger deux fois la même application ... Merci beaucoup pour votre aide
Autant pour moi, j’ai trouvé le menu installation je test et je reviens vers vous pour le retour
Par contre, pensez-vous que cela va avoir une incidence sur le faite que j’ai souscrit à l’abonnement Somfy Protect avec un supplément pour la deuxième caméra ?… Merci
Bonjour Kamel,
Comme Guillaume l'indique, vous devriez créer une deuxième installation pour faire ce que vous cherchez. En revanche, vous auriez besoin d'enlever une caméra de votre service d'enregistrement et attendre à la date d'échéance pour pouvoir la supprimer et la rattacher au nouveau site.
Nous ne pouvons intervenir que pour arrêter la totalité du service, mais je vous conseille plutôt d'attendre à la date d'échéance si vous n'êtes pas pressé.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse, OK je vais être patient par contre, une fois l’abonnement clôturé pour la deuxième caméra En cas de nouvelle installation vais je payer le prix fort ou juste le surplus pour la deuxième caméra ? Merci
Bonjour Kamel,
Malheureusement, car il s'agit d'un deuxième site (comme si c'était une maison secondaire), vous payez le prix total de l'abonnement.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
impossible d'ajouter une camera outdoor via Somfy Protect ?
Bonjour, depuis peu, il est impossible d'ajouter une caméra (indoor ou outdoor) somfy via l'application somfy protect. L'application ne propose plus ce matériel dans la liste... -
Impossible d'ajouter mes 2 camera outdoor sur l'appli Tahoma
Bonjour, J'ai rajouté 2 caméras outdoor à mon alarme Somfy,je les ai déclaré sans souci sur l'application Somfy Protect MAIS impossible de rajouter sur l'application Tahoma... -
camera somfy outdoor somfy protect géolocalisation
Bonjour, dans somfy protect j'ai choisi l'activation intelligente de ma caméra, et lorsque je quitte mon domicile celle-ci ne s'active pas. J'ai bien été dans les paramètres...En fait je viens de m'apercevoir que ça fonctionne parfois, le tout avec une certaine lenteur. Par exemple lorsque j'arrive chez moi il ne faut pas que je rentre trop vite... -
Aide achat camera outdoor
Bonjour à tous Je cherche à m'équiper d'une caméra outdoor et en tant qu'utilisateur du visiophone V500 dans l'appli Somfy protect je me renseigne naturellement sur la... -
Renseignement du code DID pour camera outdoor
Bonjour, J'ai changé de box et réinstallé mes camera Indoor et Outdoor dans l'application Somfy Protect tout fonctionne normalement. J'ai fait la mise a jour de l'application...Bonjour Bruno, Oui c'est bien cela, si vous venez raccorder un éclairage. Bonne journée,
-
-
-
