Question en attente de réponse
Installation Somfy Protect ?
Bonjour,
Je suis la procédure d'installation, mais je ne trouve pas le réseau SomfyHomeAlarm AP.
Je suis sous Android 9 avec un Samsung S10+.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Philippe
Réponses
Bonjour Philippe,
Quelle est l'adresse MAC ou numéro de série de votre Link ? Après suivi de procédure d'installation, quel est le message d'erreur rencontré ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
Bonjour, Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED. J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor. L'installation des 2 premières...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...Bonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... -
TaHoma Switch – Widget Somfy Protect absent malgré association Erreur du backend ?
Bonjour, J’ai une centrale Somfy Protect avec une sirène intérieure installée et fonctionnelle dans l’application Somfy Protect. L’association avec TaHoma Switch est...Bonjour Jean L'association Somfy Protect /Tahoma ne créé que l'objet Virtual Alarm . Pour créer le Widget Somfy Protect vous n'avez pas besoin de Tahoma. Maintenez votre... -
Passage somfy keys à somfy protect impossible joindre gateway
Bonjour, J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer...Merci de votre réponse. Mais je ne sais pas pas quel équipent correspond à la passerelle Somfy. -
Menu Installateur dans Somfy Protect
Bonjour, J'aimerais réinitialiser mon installation Somfy Home keeper et ai besoin d'accéder à l'Installateur sur l'application Somfy Protect (je précise que j'ai moi-même...Bonjour Walid, Je ne vois aucun problème sur notre serveur, votre alarme est toujours sur votre compte, je pense que vous n'êtes pas connecté avec la bonne adresse mail...
-
-
-
