Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

l'interface web de ma protexiom est incomplet. comment retrouver l'ancienne version?

bonjour qd je me connecte sur l'interface web de ma protexiom ( essayeé avec plusieurs Ordi) celui ci est incomplet et ne permet plus les règlages. comment retrouver mon interface normal

Vinvin
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    les mises à jour sur ce type de centrale n'existent pas !. Donc il ne peut pas y avoir un "avant" et un "après". Pour modifier les réglages, il est impératif de se connecter en mode "Installateur" pour avoir tous les menus.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Vinvin,

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    Interface minimaliste du système d'alarme

    Bonne journée,

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