Question en attente de réponse
motorisation synapsia bloquée
Bonjour,
Je rencontre le même problème que le thème ci-après :
http://forum.somfy.fr/questions/1654811-volets-battant-synapsia-bloques
Malheureusement, la solution appliquée de charger pleinement la batterie pendant 48 heures ne rétablit pas le fonctionnement de la motorisation.
En effet, j'ai démonté la batterie d'un 2ème volet qui fonctionne pour voir si c'était un problème de batterie, mais cela ne donne rien.
Auriez-vous une autre piste m'a me donné pour tenter de dépanner mon installation ?
D'avance merci. Salvatore
Réponses
Bonjour Salvatore,
Si le problème reste identique avec une autre batterie, c'est qu'il s'agit d'un problème de carte électronique. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, ma motorisation synapsia 1000 Io1 ne fonctionne pas depuis son retour du SAV Somfy. A la mise en marche le bras du volet recouvrant bouge légèrement. Ensuite lorsque que j'actionne la télécommande Io1 rien ne se passe. La batterie est chargée, j'ai également testé avec une autre batterie même problème. 2 fois j'ai pu activer l'ouverture et fermeture des volets mais en maintenant mon doigt appuyé sur la touche correspondante de le télécommande. Pouvez vous m'aider ? Cordialement Pascale
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
SYNAPSIA 1000 (motorisation pour volet à 2 battants)?
Bonjour, J’ai un volet avec le ventail droit qui s’ouvre bien à 180°, mais le ventail gauche arrive en butée sur une autre partie de la maison, et donc ne s’ouvre qu’à 160°...Cet excellent moteur est de loin nettement supérieur à l'ancien RTS. Par contre, la pose doit être strictement conforme à la notice sinon le fonctionnement ne sera pas optimal... -
Synapsia1000 bloqué position fermé
Bonjour, Le volet de la cuisine ne s'ouvre plus. Synapsia 1000 installé depuis trois ans, il fonctionnait jusqu'à ce matin parfaitement. Hier soir fermeture OK, ce matin...Bonjour Chantal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia 1000 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Une motorisation Synapsia 1000 ne ferme plus les volets battants ?
Bonjour, Vérification de la course des volets déconnectés : aucun ralentissement ou bloquage. Reset pour ces moteurs vers 10h. Fermeture et ouverture trés bien. Manipulation...Bonjour Daniel, Dans ce cas de figure, il faudrait tenter de réaliser une remise a zéro de votre motorisation en vous assurant que celle ci soit isolée electriquement. Vous... -
Installation motorisation SYNAPSIA 1000
Bonjour, J'ai installé une motorisation SYNAPSIA 1000, Après l'appairage du point de commande (Situo 1 IO) Les volets se sont fermés (avec la priorité des ventaux incorrecte)...Bonjour, Il y a eu une coupure secteur d’une heure trente dans la nuit. Depuis la motorisation SYNAOSIA 1000 qui fonctionnait depuis le 06 novembre ne fonctionne plus. J’ai... -
butée volet fermé Kit de Motorisation Synapsia 1000
Bonjour, J'ai installé mon kit, il fonctionne très bien mais je me rend compte que les volets fermés viennent appuyer sur le carter aluminium. Est ce normal ou faut il que je...merci Le coyote, effectivement, les volets buttent sur le carter, j'avais un peu peur a la longue de déformer le carter en alu plutôt...
-
-
-
