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Question en attente de réponse

Outdoor Caméra neuve : pas de détection, pas de son

Bonjour,
Je viens de finir mon installation.
Satisfait mais gros problème avec la outdoor camera : pas de détection quelque soit le niveau et la distance, pas de son! Pourtant image OK et envoi message vocaux OK (hp OK)
Si un yellow pouvait me dépanner. Sinon assistance mardi mais ca m'énerve ;-)
Bonne journée

Sébastien B.
Sébastien B.

Sébastien B.

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Sébastien,

    Le Service Consommateur Somfy est en charge du traitement de votre demande. Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais.

    Bonne journée,

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