Question en attente de réponse
Bonjour,
Après, je suppose, une mauvaise manipulation (désactivation d'un utilisateur), le système "HOME ALARM" c'est désactivé et comme désinstallé de mon application. Je souhaite donc réinstaller mon link (que j'ai du réinitialiser) puis les autres équipements, mais lors de la connexion du Link au même réseau wifi avec le même compte qu'au départ, je reçois le message "Link déjà installé sur un autre compte".
Sauf que je ne peux plus le désinstaller correctement, puis que dans l'application je n'ai aucun équipement d'installer...
Comment faire ? Merci.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Pierre,
Vous avez en effet enlevé l'accès à un utilisateur. En revanche, il y a en un autre actif, qui vous appartient également, avec une adresse mail différente. Vous devrez donc vous connecter avec l'autre utilisateur afin de retrouver l'installation et réactiver le premier utilisateur au passage.
Bonne journée,
Merci, effectivement je n'étais pas sur la bonne adresse mail...
Ce n'est pas ce
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