Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Supression wave et Enocean

Bonjour,

N'ayant plus les clés Zwave et enocean, pouvez-vous supprimer tous les périphérique de ma tahoma SVP ?

Le numéro de ma box est : 1215-3599-3049

D'avance merci pour votre aide et meilleures salutations.

Stephane

Stephane W.
Stephane W.

Stephane W.

Niveau
1
186 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    quand vous dîtes :"tous les périphériques" , c'est à dire tout ce qui était attaché à la clé Zwave et Enocean?, ou l'ensemble des périphériques ?

    Stephane W.
    Stephane W.

    Stephane W.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points

    Bonjour Pierre,

    Oui tous les modules du type Zwave et Enocean.
    Il ne va rester que les périphériques IO/RTS/Axis et Hue.

    Merci pour votre aide.
    Stephane

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Vos équipements Z-Wave et Enocean sont encore présents dans vos scénarios et programmations, pourriez-vous les retirer que je puisse les supprimer ?

    Bonne journée,

    Stephane W.
    Stephane W.

    Stephane W.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points

    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre réponse. J'ai supprimé les scénarios et programmations concernées.
    Avec mes meilleures salutations,

    Stephane

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Il reste encore des équipements Z-Wave et Enocean dans certaines journées de votre calendrier.

    Bonne journée,

    Stephane W.
    Stephane W.

    Stephane W.

    Niveau
    1
    186 / 750
    points

    Bonjour,

    Cette fois je pense qu'il n'y en à plus.
    Merci pour votre support,

    Stephane

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    C'est Ok pour moi, j'ai tout pu supprimer.

    Bonne journée,

    Haut de page