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Prise en charge garantie alarme capteur Intellitag

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: 11 juin 2019

: Traité

Bonjour,
je viens d'acheter différents packs pour l'installation d'une alarme somfy home protect. Un des capteurs de vibration intellitag est defecteux sur les 10 reçus (en précision : Piles changés, distance de la box et du link inférieure a 2 m sans murs, intellitag mis sur différentes portes. calibrage impossible, pas de réponse lors de la mise en mouvement de la porte alors qu'avec un autre detecteur cela fonctionne bien, quand le calibrage est réussis apres une dizaine de tentative, le signal est perdu au bout de quelques heures). merci de m'indiquer la marche à suivre pour une prise en charge de la garantie ?

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Denis B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 11 juin 2019

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Sylvain C.

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Bonjour Denis,

Attendez l'intervention d'un Yellow ici pour la prise en charge de votre SAV.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Sylvain C.

Date: 11 juin 2019

: il y a presque 2 ans

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Bonjour Denis,

Je vous communiquer la procédure de remplacement à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Halima M.

Date: 14 juin 2019

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Thème : Sécurité
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Thème

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Nom de l'auteur

Emmanuel W.

Date

12 février 2021

il y a 2 mois

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Thème

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Nom de l'auteur

Jeremy D.

Date

2 mars 2021

il y a environ 2 mois

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Nom de l'auteur

Sébastien M.

Date

6 janvier 2021

il y a 3 mois

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Date

20 février 2021

il y a environ 2 mois

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Jonathan

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23 novembre 2020

il y a 5 mois

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