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Bonjour Cédric,
Votre caméra extérieure semble actuellement correctement installée et connectée sur votre compte.
Bonne journée,
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Cette caméra est déjà installée sur un autre site
Bonjour, Je viens de changer de téléphone et pour la configurer sur mon nouveau il m'affiche jr ne sais pas comment faire merci de m'aider. Cordialement Florent Merci, -
Installation caméra indoor soomfy impossible
Bonjour, Je viens d’acquérir une caméra indoor, lors de l’installation l application a beugue et depuis impossible de relier la caméra à l’application, il me mets caméra déjà...Bonjour François Xavier, Il faut vous connecter sur votre site Home Control pour supprimer l'une des caméras, pour l'autre caméra elle est sur un autre compte dont le... -
Caméra indoor déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, J'essaye d'installer la caméra indoor, et après le QR code flashé, l'appli Somfy me dit "Caméra déjà installée sur un autre site" (site dans la famille mais pourtant...Bonjour Freddy, Vous aviez fait une erreur dans l'adresse mail de votre compte SomfyProtect où la caméra se trouve installée, je viens de faire le nécessaire, vous pouvez... -
camera outdoor toujours installée sur autre site ?
Bonjour, Je rencontre un souci avec une des caméras outdoor utilisées au lycée. Nous l'avons réinitialisée mais lors des tentatives d'installation, nous avons le message sur...Gilles, Comme indiqué, elle sera inexploitable. Bonne journée. -
Caméras déjà installée sur un autre site ?
Bonjour, Je dispose de 2 caméras indoor Somfy qui étaient intégrées à des alarmes Evology et Myfox. Je souhaitetais les utiliser via l apps somfy protect seulement je...Bonjour Stéphane, Ce N° mac remonte bien sur notre serveur et la caméra est toujours installée sur le compte de l'ancien propriétaire. Votre produit doit être supprimé...
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