Question en attente de réponse
Bonjour
J'ai acheté ce matin une caméra Somfy outdoor mais lors de l'installation on m'indique que celle ci est déjà installé sur un autre compte.
Que faire ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Cédric,
Merci d'indiquer ici l'adresse MAC de votre caméra et vous aurez une réponse d'un Yellow pour l'activation de cette dernière.
Bonne journée,
La voici en PJ
Bonjour Cédric,
Votre caméra extérieure semble actuellement correctement installée et connectée sur votre compte.
Bonne journée,
Oui j'ai appeller le support directement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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