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2 badges defectueux clignotants, garantie ??

Bonjour, 2 des mes badges somfy (ex myfox) achates en 11/2016) sont defectueux, ils clignotent constamment et se vident a tres grande vitesse. Quelle est la duree de garantie de ses badges ?? Le probleme est apparement connu et vu öle prix du badge, c'est extremement decevant....

Fabrice M.
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    Bonjour,
    Normalement c'est 2 ans, mais attendez le contact d'un Yellow's.

    Fabrice M.
    Fabrice M.

    Fabrice M.

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    c'est quand meme fou, c'est plus 2 mais 3 badges deffectueux sur les 4 que j'avais eu...et ce bien sur, juste apres les 2 ans de garantie.....Grrrr

    Fabrice M.
    Fabrice M.

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    Le probleme c'est qu'aucun Yellow ne passe et j'ai toujours 3 badges defectueux.....

    Bonjour Fabrice,

    Je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Malheureusement, aucun remplacement n'est prévu pour un produit hors garantie.

    Bonne journée,

    Fabrice M.
    Fabrice M.

    Fabrice M.

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    Bonjour et merci , j'ai deja tenté...rien de mieux.
    Par contre quand on sait qu'un produit et defectueux ou a un soucis de qualité, meme apres la garntie, un geste commercial est toujours possible.....

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