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2 badges defectueux clignotants, garantie ??
Bonjour, 2 des mes badges somfy (ex myfox) achates en 11/2016) sont defectueux, ils clignotent constamment et se vident a tres grande vitesse. Quelle est la duree de garantie de ses badges ?? Le probleme est apparement connu et vu öle prix du badge, c'est extremement decevant....
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Bonjour,
Normalement c'est 2 ans, mais attendez le contact d'un Yellow's.
c'est quand meme fou, c'est plus 2 mais 3 badges deffectueux sur les 4 que j'avais eu...et ce bien sur, juste apres les 2 ans de garantie.....Grrrr
Le probleme c'est qu'aucun Yellow ne passe et j'ai toujours 3 badges defectueux.....
Bonjour Fabrice,
Je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.
Malheureusement, aucun remplacement n'est prévu pour un produit hors garantie.
Bonne journée,
Bonjour et merci , j'ai deja tenté...rien de mieux.
Par contre quand on sait qu'un produit et defectueux ou a un soucis de qualité, meme apres la garntie, un geste commercial est toujours possible.....
Bonjour Fabrice,
Je vais vous envoyer un e-mail afin de vous apporter un complément d'information.
Bonne journée,
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