Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

avec le sga 4100:à la premiere sollicitation les portes fermées essayent de se fermer encore??

le portail etant fermé ,j'actionne la télécommande alors les portes essaies de rester fermées.à la deuxieme sollicitation les portes s'ouvrent mais se referment si l'on passe devant les cellules estce normal ? que faire ?

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    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    ""mais se referment si l'on passe devant les cellules est-ce normal ""

    En principe , ce problème survient quand les moteurs sont branchés à l'envers !

    Est-ce une installation récente ou ancienne qui a déjà fonctionné ?

    MC
    MC

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    Vos moteurs sont branchés à l'envers !
    Inversez les fils sur M1 et sur M2, puis faites un auto apprentissage.

    Vous verrez que ca marchera tout de suite beaucoup mieux.

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