Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Non fonctionnement du déverrouillage somfy so 9012961 ?

Ma porte de garage est motorisée : Somfy DEXXO PRO 800 RTS Pack COURROIE.
Je viens d'installer une serrure de déverrouillage extérieur somfy so 9012961 en suivant exactement la notice.
J'essaie en vain de déverrouiller. Pourquoi ?

André F.
André F.

André F.

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    Réponses

    Bonjour,

    C'est un système de déverrouillage mécanique.

    Si ça ne fonctionne pas , c'est que quelque-chose est mal monté.

    En tirant sur la cordelette, est-ce-que cela déverrouille ?

    Montrez des photos claires et nettes de votre montage.

    Trouvez un moyen de montrer des photos claires et nettes de votre montage.

    Sans le système, est-ce-que le déverrouillage se fait en tirant la cordelette d'origine ?

    Ou alors, il y a un fort déséquilibre de la porte et la courroie risque de casser !

    Un montage même bien fait en apparence peut être mal fait.

    André F.
    André F.

    André F.

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    Merci pour la réponse, mais mon problème n'est pas résolu. J'attends d'autres réponses. Merci d'avance.
    André FERRANDES

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