Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème connexion masque réseau ?

bonjour

lorsque je suis sur écran installateur et utilisateur , cela affiche
Accès sécurisé (HTTPS) obligatoire(0x0A08)

que dois je faire ?

merci

pascal
pascal

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Soit ça fonctionne en mettant dans la barre du navigateur: HTTPS://192.168.x.xxx (les x étant l'adresse de votre transmetteur), soit, vous devez réinitialiser le module IP.

    pascal
    pascal

    pascal

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    cela ne fonctionne pas

    comment je procède pour réinitialisation module IP ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    pascal
    pascal

    pascal

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    j'ai fait
    ca ne fonctionne toujours pas

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Qu'avez-vous comme erreur après la réinitialisation ?

    pascal
    pascal

    pascal

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    accès sécurisé (HTTPS) obligatoire

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Soit la réinitialisation n'a pas fonctionné.
    Soit le module IP est HS.
    Quel est le modèle du transmetteur ?

    pascal
    pascal

    pascal

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    protexial IO

    pascal
    pascal

    pascal

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    et je peux réinitialiser à nouveau le module IP ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Oui car je peux vous dire que ça n'a pas fonctionné !

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