Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alerte sur gsm ?

Bonsoir
Sur les 4 numéros enregistrés seul le 1er reçoit l alerte lors d'une intrusion, avez-vous une solution ? Merci

Christine L.
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    Réponses

    Bonsoir

    Est-ce suite à une vraie intrusion ou à un test ?

    Christine L.
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    Les deux nous avons eu une intrusion avec un seul appel et avons fait un test avec un seul appel egalement

    Bonjour

    Quel est le modèle du transmetteur.

    Pouvez-vous faire une copie d'écran de la configuration GSM en mode installateur (cachez la fin des n°)

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