Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

RE Parametrage somfy protexiom 600?

Bonjour,
J'ai acheté fin 2014 un pack protexiom rtc&gsm 600. Ayant subi la crue de la Marne l'année dernière le transmetteur
est mort (il ne savait pas nager ;-) .
Ma question est : puis-je racheter un transmetteur neuf ou d'occasion et quelle est la marche à suivre pour le paramétrer avec tous les éléments (clavier, détecteur,bip....
Vous remerciant par avance
Cordialement
Raphaëlle

raphaëlle
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    je serais tenté de dire qu'il n'y a cas suivre la documentation ! Si vous décidez de partir sur de l'occasion, il faudra réinitialiser totalement le transmetteur si ça n'a pas était fait et réenregistrer vos éléments ayant survécus. Si c'est du neuf, il faut réenregistrer les éléments comme mentionné dans la documentation.
    (petit conseil, je partirais sur du neuf avec 5 ans de garantie pour le transmetteur!).

    Question subsidiaire: Quand est-il de votre assurance multirisque habitation ?

    raphaëlle
    raphaëlle

    raphaëlle

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    Merci beaucoup Pierre pour votre réponse !
    Concernant l'assurance, sujet douloureux... catastrophe naturelle déclarée et soit disant très bonne assurance : remboursement au lance pierres !!
    40 cm d'eau dans la maison, rien que pour ça je n'ai pas pu refaire comme avant, concernant le transmetteur - de 50% de remboursé si j'en rachète un neuf donc un peu écoeurée.

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