Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement boitier du capteur eolis 3D wirefree RTS Blanc

En changeant les piles j'ai endommagé les petites pattes du couvercle du boitier, comment trouver un nouveau couvercle ?

NATHALIE G.
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    Le symbole "cadenas" sur le boitier indique bien le sens d'ouverture et fermeture.
    Il faut glisser le capot dans le sens adéquat et de façon modérée.

    Le mien à 5 ans et toutes ses dents....

    Ce capot ne se fait pas en fourniture.

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    J'ai bien évidemment suivi le mode d'emploi du boitier et ouvert dans le sens indiqué

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    Quel âge a t'il? garanti 2 ans.

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    il a 5ans, c'est la première fois que je dois le démonter pour changer les piles. par contre, je vois sur le forum qu'il y a eu comme moi d'autres cas de capot cassé à l'ouverture, il faudrait peut-être que Somfy revoit le système d'ouverture...

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    Ce n'est pas possible...! Les piles durent au max 2 ans !

    Pour ma part j'ai déjà changé les piles 2 fois et je l'ouvre pour le remiser l'hiver.
    Le capot est toujours intact !

    De plus, quant on demande qqs chose ici, la bonne règle impose le respect des mots magiques !http://forum.somfy.fr/

    Somfy ne vous le changera pas au terme de 5 ans.

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