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Pb sur visiophone V300

Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V300 il y a 3 mois. Tout fonctionnait parfaitement mais depuis ce WE, je me suis rendu compte que lorsqu'on appuie sur le bouton de la platine de rue, plus rien ne se passe au niveau de l'écran. Pourtant la platine de rue clignote bien plusieurs fois, validant la prise en compte de l'appel mais l'écran reste noir.
Il n'y a pas de pb de branchement puisque j'arrive à voir la rue sur l'écran via le bouton d'activation micro...
Quelle est la solution ? Y-a-t'il un bouton reset général ?
D'avance merci !

Philippe H.
Philippe H.

Philippe H.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Philippe H.
Date
24 juin 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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