Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reconnexion du link en wifi impossible

Bonjour,

A mon retour de vacances, je n'ai pas pu désarmer l'alarme via mon application. Même après l'avoir redémarrer. j'ai donc désarmé l arme avec la télécommande.
Je me suis aperçu que le Link n'étais plus connecté au wifi. D'ailleurs au niveau de l'application l'alarme est toujours indiqué comme activée....
J'ai essayé de le redémarrer puis de le réinitialiser.

Mais à présent je ne parviens plus à me connecter au wifi. Lors de la configuration j'arrive jusqu'au choix du wifi. J'entre ensuite le mot de passe mais rien n'y fait. On me dit de patienter puis ça se termine en échec.
Puis-je vous demander votre aide svp car j'ai essayé toutes les diverses méthodes pour réinitialiser le link changer le wifi et autre procédure....

Gigi D.
Gigi D.

Gigi D.

Niveau
1
157 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gigi,

    Votre Link semble à nouveau connecté à internet, et ceci depuis le 25/06. Avez-vous fait une manipulation particulière pour cela ?

    Bonne journée,

    Gigi D.
    Gigi D.

    Gigi D.

    Niveau
    1
    157 / 750
    points

    Bonjour, j'ai testé suite à votre message et ça fonctionne. Très bien. Pour ma part je n'ai rien fait de particulier.... et apparemment vous non plus :)

    Haut de page