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Bonjour Romain,
J'ai le même soucis que toi pour toute mon installation depuis la dernière mise à jour (volet roulant + split hitachi + radiateur Atlantic).
J'ai fait :
- reset de la box => aucun changement
- changement d'endroit de la box => aucun changement
- Suppression des appareils dans tahoma et maintenant je ne peux plus les rajouter !
Bref la box ne me sert plus à rien pour le moment.
En voyant le nombre de personnes ayant un problème depuis la dernière mise à jour, j'espère qu'un Yellow pourra nous aider ! ;)
Pour info, voici le PIN de ma box 1206-8582-3706
Merci.
Bonjour Thomas,
De mon côté je possède la livebox play version ADSL d'Orange.
Et je n'ai aucun soucis avec les commandes individuelles pour les volets (Smoove rs100 IO).
Est-il possible de réinitialiser entièrement la box tahoma afin d'essayer de tout reconfigurer comme avant ?
Merci.
Bonjour Thomas,
Ah on en vient a un autre problème ! Effectivement j'ai des équipements Atlantic (ballon thermo et radiateurs que j'ai ajouté au départ et tout fonctionnait bien). Les capteurs se sont ajoutés au moment de l'ajout des radiateurs (si je ne me trompe pas) dans la tahoma. Comme je l'ai dit au début, j'ai supprimé tous les équipements suite au problème après la mise à jour. Du coup, aujourd'hui je vois ces capteurs sur l'application pour Iphone mais ils sont invisibles à partir de l'interface web.
Ce week-end il y a eu une petite avancée (sans rien modifié dans la configuration ou placement de la box), j'ai pu à nouveau associé mon split Hitachi. Du coup, j'ai testé de re-associer également les télécommandes des volets mais sans succès.
Avez-vous une piste du pourquoi du jour au lendemain suite à la mise à jour, tous les équipements étaient comme hors ligne ?
Merci de votre aide :)
Re bonjour,
je reture ce que je viens de dire, j'ai trouvé le bouton, par contre même après un appuis long de 10 secondes sur la sirène, j'ai un message d'erreur qui s'affiche rapidement :
voir screenshot attaché
Et j'ai ré essayé avec les volets via l'ajout d'une commande origin io --> exactement le même problème.
J'ai acheté ce pack Tahoma pour deux raisons:
- il me fallait une alarme (donc ducoup sans sirène c'est presque inutile)
- je voulais controler mes volet via Alexa --> impossible
Qu'elle est la procédure pour faire valoir ma garantie?
Romain
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