Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

le volet tourne alternativement dans un sens et dans l'autre sans s'arrêter et sans remonter le volet

Le volet s'est bloqué, tablier en position basse. Moteur à gauche enroulement intérieur. Quand je mets l'interrupteur en position haute il tourne de quelques tours dans un sens puis dans l'autre mais sans remonter le tablier

Michel T.
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    Vous ouvrez le coffre pour ce qu'il se passe en dessous.
    C'est peut être la attaches de coincées ou cassées.

    Bonjour Franck,

    Il s'agit soit d'un problème de montage de la roue codeuse ou de la couronne lors du montage du moteur dans le tube, soit d'un défaut moteur. Pourriez-vous contrôler le bon positionnement de ces deux accessoires ?

    Bonne journée,

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