Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression Zwave

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2.

identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795

Merci de votre aide.

Cordialement

Anthony M.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Anthony,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow.
    Bonne journée,

    Bonjour Anthony,

    L'équipement Z-Wave est encore présent dans des scénarios et des programmations, pourriez-vous le retirer au préalable que je puisse le supprimer ?

    Bonne journée,

    Anthony M.
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    Bonjour,

    j'ai fait le nécessaire.

    Merci pour votre action.

    Cordialement

    Bonjour Anthony,

    L'équipement est encore utilisé dans les scénarios, SMART et programmations : "lumière off", "Guirlande - Allumée", "Guirlande - Éteindre" et "TV - Éteindre".

    Bonne journée,

    Anthony M.
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    Bonjour,

    j'ai supprimé Lumière OFF concernant le reste je n'ai pas de trace de ces éléments.

    Cordialement

    Bonjour Anthony,

    Dans les fonctions SMART ce module est encore utilisé dans "Éclairage OFF Auto".

    Bonne journée,

    Anthony M.
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    Effectivement,

    J’ai fait le nécessaire.

    Merci pour votre aide

    Bonjour Anthony,

    C'est tout bon, l'équipement Z-Wave a été supprimé.

    Bonne journée,

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