Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suppression Zwave

Bonjour,

Pourriez-vous supprimer l'équipement Z WAVE : Netatmo_2.

identifiant Tahoma : Code PIN: 1201-9775-7795

Merci de votre aide.

Cordialement

Anthony M.
Anthony M.

Anthony M.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Anthony,

    Attendez ici l'intervention d'un Yellow.
    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    L'équipement Z-Wave est encore présent dans des scénarios et des programmations, pourriez-vous le retirer au préalable que je puisse le supprimer ?

    Bonne journée,

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Bonjour,

    j'ai fait le nécessaire.

    Merci pour votre action.

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    L'équipement est encore utilisé dans les scénarios, SMART et programmations : "lumière off", "Guirlande - Allumée", "Guirlande - Éteindre" et "TV - Éteindre".

    Bonne journée,

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Bonjour,

    j'ai supprimé Lumière OFF concernant le reste je n'ai pas de trace de ces éléments.

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Dans les fonctions SMART ce module est encore utilisé dans "Éclairage OFF Auto".

    Bonne journée,

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Effectivement,

    J’ai fait le nécessaire.

    Merci pour votre aide

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    C'est tout bon, l'équipement Z-Wave a été supprimé.

    Bonne journée,

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