Serrure connectée : problème clavier et lecteur de badge

Je viens d'installer une serrure connectée avec lecteur de badge et code.

Je constate deux problèmes :

• le lecteur de badge ne fonctionne pas bien que j'ai désinstallé et réinstallé le lecteur et les badges. Lorsque je présente l badge, le voyant s'allume d'abord en bleu puis en rouge
• lorsque j'actionne la serrure avec le code, le statut de la serrure (verrouillé / déverrouillé) ne se met pas à jour dans l'application.

Merci pour votre assistance