Réglages de butées impossible sur volet io

Bonjour,
Suite à une coupure de courant dans la nuit un de mes volets roulant « io » a perdu la programmation des buttées. J’ai procédé à la RAZ du moteur, pour ensuite reprendre les réglages en suivant la procédure « Remise à zéro d’un moteur de volet roulant Oximo RTS, Altus RTS et Orea RTS ». Les étapes 1, 2, 3 et 4 se passent normalement. Lorsque j’applique l’étape 5 concernant le « Réglage de la position d’arrêt basse », avec ma télécommande Smoove, après avoir fait une impulsion en appuyant simultanément sur les touches « MY » et « Montée », le volet ne part pas en ouverture comme cela devrait se produire, il n’y a aucune réaction, aucun mouvement, ce qui fait que je ne peux pas terminer la programmation, ni en sortir.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ?
Merci d’avance pour votre aide et vos réponses.
Cordialement,
Joël