Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de reconnexion automatique du link

Bonjour,

Mon link ne se reconnecte pas à ma BBox en cas de coupure du signal Wifi. Ce link fait partie d'un kit home XL que je viens de me procurer.

Je dois éteindre manuellement la box et la rallumer pour que le link se connecte.

J'ai lu une question similaire:
http://forum.somfy.fr/questions/1875848-eviter-deconnexion-quotidienne-link

J'ai modifié les paramètres de ma BBox en suivant toutes les recommandations (séparation des réseaux wifi, etc). Le problème persiste.

Information complémentaire, lors de toutes mes tentatives des réinstallation du link, je n'ai jamais eu à saisir le mot de passe du réseau wifi, pourtant demandé par mes autres objets connectés.

L'origine de ce problème à l'évidence récurrent est il identifié? Mon link est il fonctionnel?

Merci.

A O.
A O.

A O.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour A,

    Avez-vous essayé de connecter votre Link sur un autre réseau pour voir si le comportement est le même ? À savoir, le Link ne se reconnecte suite à une coupure WiFi qu'avec un redémarrage de la box.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique