Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Conseilles techniques

Bjr, j'ai remplacé un moteur Elexio 500 déjà installé qui fonctionnait très bien avec elexio 2000 et après l’auto-test apprentissage qui est allé jusqu'au bout du processus avec succès, les photocellules Electrique ne fonctionnaient pas et j'ai décidé de les changer aussi. sauf qu'en lançant la mise en marche, un code d'errer apparaît a l’écran de config, :"Er 35" et parfois varie en "Er 36", j'ai changé les photo cellules avec la lampe mais ce message bloque le fonctionnement du moteur qui démarre bien lorsque vous appuyez sur la télé commandante et ne dure que 3 secondes, puis s’arrête brusquement! que dois-je faire? merci pour vos contributions!

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    Réponses

    Bonjour, je voudrai à l'attention de tous m'excuser sur l'orthographe de la référence du moteur ci-dessus cité. Il s'agit du moteur "ELEXO 2000 230V RTS".
    Merci pour votre attention!!!
    Blaise.

    Bonjour Blaise,

    Ce produit n'est pas à destination du marché Français et nous n'avons malheureusement pas était formé sur cet équipement. Disposez vous de sa notice si oui, à quoi correspond cet erreur 35 ou 36 ?

    Bonne journée,

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