Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

porte de garage à enroulement axroll qui fait du bruit

Bonjour,
ma porte de garage à enroulement ne descendait plus la cause le fil de la barre palpeuse était sectionné et à été réparé.seulement depuis il y a un important temps de latence entre l'action d'ouverture et l'ouverture réelle du portail et le boitier axroll fait un bruit de contacteur qui s'enclenche et se dés enclenche.
avez vous une solution merci.
Cordialement

laurent F.
laurent F.

laurent F.

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    Bonjour,

    Vérifiez la bonne réparation du fil.
    puis reparamétrez tout depuis le début.

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