Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Accès Tahoma. Compte désactivé

Je viens d'acquérir une box Tahoma. Pas de problème avec les raccordements. Malheureusement, je n'arrive pas à finaliser l'installation. Au moment de l'identification, un message m'indique que mon compte est désactivé.

Laurent
Laurent

Laurent

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Laurent,

    Indiquez ici le code pin de de votre TaHoma puis patienter, un yellow vous informera la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Le code pin est : 1219 - 3797 - 4951

    Merci et bonne journée

    Laurent
    Laurent

    Laurent

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Je viens de trouver un mèl pour finaliser l'installation de la Tahoma dans mes spams.
    Le lien semble toujours actif et l'activation terminée.
    Je pense que tout est ok
    Merci

    Haut de page