Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès Tahoma. Compte désactivé

Je viens d'acquérir une box Tahoma. Pas de problème avec les raccordements. Malheureusement, je n'arrive pas à finaliser l'installation. Au moment de l'identification, un message m'indique que mon compte est désactivé.

Laurent
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    Bonjour Laurent,

    Indiquez ici le code pin de de votre TaHoma puis patienter, un yellow vous informera la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Laurent
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    Le code pin est : 1219 - 3797 - 4951

    Merci et bonne journée

    Laurent
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    Je viens de trouver un mèl pour finaliser l'installation de la Tahoma dans mes spams.
    Le lien semble toujours actif et l'activation terminée.
    Je pense que tout est ok
    Merci

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