Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma reste en rouge après MAJ

Bonjour, je viens d'effectuer la mise à jour. Tout avait l'air de fonctionner. Au bout d'une demi heure la Tahoma est passée en rouge et même après redémarrage passe du jaune au rouge et reste rouge...

Patrick M.
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    Bonjour,
    C'est normal, ca le fait chez beaucoup d'utilisateurs.
    A l'heure qui l'est, je pense que tout est rentré dans l'ordre.

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