Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Installation link bloqué étape connection au cloud somfy

L'installation avait fonctionné mais impossible d'installer la sirène.
J'ai recommencer l'installation 8 fois avec reset du link.
Mes paramètres wifi sont bon je pense que le link est bloquer en installation partiel dans votre cloud.
Voici son adresse MAC: 6C 0B 84 2A 32 20
Et sur l'autocollant du link: BU0111013708

Anonyme
Anonyme

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Thème
Sécurité
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Anonyme
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14 juillet 2019
il y a presque 6 ans
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    Anonyme
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    J'ai créer un ticket à votre support téléphonique: 02201318

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    J'aimerais bien être débloqué, l'alarme est neuve et je ne peu pas la mettre en route.

    Merci

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Michel,

    Votre dossier est en cours de traitement avec notre Service Consommateur Somfy.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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    Bonjour,

    J'attend une réponse rapide cela fait une semaine que j'ai commandé l'alarme et je n'ai donc pas pu la mettre en fonction.

    Je vous remercie

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    Anonyme
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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Vous avez reçu une réponse ce matin concernant le retour du Link.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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