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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Installation link bloqué étape connection au cloud somfy

L'installation avait fonctionné mais impossible d'installer la sirène.
J'ai recommencer l'installation 8 fois avec reset du link.
Mes paramètres wifi sont bon je pense que le link est bloquer en installation partiel dans votre cloud.
Voici son adresse MAC: 6C 0B 84 2A 32 20
Et sur l'autocollant du link: BU0111013708

Anonyme
Anonyme

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Thème
Sécurité
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Anonyme
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14 juillet 2019
il y a presque 5 ans
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    Anonyme
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    J'ai créer un ticket à votre support téléphonique: 02201318

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    J'aimerais bien être débloqué, l'alarme est neuve et je ne peu pas la mettre en route.

    Merci

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Votre dossier est en cours de traitement avec notre Service Consommateur Somfy.

    Bonne journée,

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    Halima M.
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    Bonjour,

    J'attend une réponse rapide cela fait une semaine que j'ai commandé l'alarme et je n'ai donc pas pu la mettre en fonction.

    Je vous remercie

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    Anonyme
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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Vous avez reçu une réponse ce matin concernant le retour du Link.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
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