Question en attente de réponse
Visualisation enregistrement avec Somfy outdoor
2 problèmes récurrents
1/ Intrusion détectée avec enregistrement mais pas d'envoi d'alerte (email )
2/ Intrusion détectée, envoi des alertes (email) La vidéo de la vignette ronde de la médiathèque (avec l'intrusion ) n'est pas relue dans la partie supérieure de l’écran.
Réponses
Bonjour Robert,
Un e-mail est toujours envoyé lors d'une alerte intrusion. Combien des fois avez-vous remarqué que l'e-mail n'était pas envoyé ? Avez-vous les heures et dates précises de ces événements ?
Concernant les difficultés de visualisation, je vous conseille de baisser la définition à HD. Cela peut arriver lorsque nos serveurs ne reçoivent pas les images captées par votre caméra, souvent pour un débit de connexion faible au moment de la détection.
Bonne journée,
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