Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment avoir un Abonnement Sécurité?

Bonjour,
j'aimerai savoir si il est vrai que Somfy s'est lancer eux aussi dans le gardiennage de nos maisons? J'entends par là un appel aux gendarmes lors d'une intrusion , visionnage des intrusions 24h/24?

Désolé de rajouter cela ici mais lors de l'achat de ma Home Alarme je n'ai pas eu d'autocollant contre les intrusions à mettre sur la boite aux lettres et portail est-ce normal?

Merci de votre aide
Cordialement

Morgan D.
Morgan D.

Morgan D.

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    Jorge C.
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    Bonjour Morgan,

    Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives aux services à la carte Somfy :

    https://www.somfy.fr/produits/cameras-et-alarmes/services...

    Concernant les autocollants, quelques autocollants sont inclus dans le pack Home Alarm, les mêmes autocollants que vous trouverez dans des GSB.

    Bonne journée,

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