Question en attente de réponse
IP FIXE incompatible avec alarme protexiom?
Bonjour à tous,
J'ai une IP fixe V4 chez Free et impossible de paramétrer mon alarme, qui fonctionnait très bien en IP public. Cela fait des mois que je tourne en rond et personne, ni chez Free, ni chez Somfy, n'arrive à m'apporter une solution. Je pars en congés dans 3 jours et je ne sais plus quoi faire.
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour Angela,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi après changement de l'adresse IP fixe de mon alarme protexiome je ne peux plus me connecter ?
Bonjour, Suite a quelques problèmes de connexion GSM sur mon alarme protexiome, j'ai changé mon adresse IP fixe dans ma livebox (et reprogrammé DHCP fixe et NAT/PAT pour les... -
alarme Protexiom modules ip en panne ENCORE un
Bonjour, c'est le 3ème module ip qui tombe en panne en moins de 6 mois !!! j'ai vue qu'il y avais déja plusieurs fils de discutions a ce sujet mais sauf erreur de ma part... -
Problème interface alarme somfy protexiom ?
Bonjour, je n'arrive plus à avoir l'interface pour aller dans mon alarme somfy protexiom 600. Il y a quelques jours j'ai pu y aller pour mettre en pause la sirène extérieure... -
Parametre IP pour Alarme protexiom
Bonjour, je n'arrive plus a rentrer dans mon alarme protexiom 600 suite à un changement de box fibre Bouygues je veux changer quelques paramètres dans la centrale comment faire... -
Alarme Protexiom Problème adresse IP
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis ce matin et je m'aperçois que l'adresse IP a changé en 192.168.0.3. J'ai suivi la procédure de réinitialisation...
-
-
