Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

activation box tahoma mail non reçu ?

Bonjour suite à un passage de mon poseur de fenêtre nous n'avons pas reçu le mail de confirmation pour l'activation de la box comment faire pour ce renvoyer la confirmation d'activation?
Merci.

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici le pin du Tahoma. Un Yellow vous renverra un nouveau mail. Vérifiez qu'il ne tombe pas dans vos spams !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    en effet, il me faudra le code PIN de votre TaHoma pour vous renvoyer l'email de confirmation d'activation.

    Bonne journée,

    Thomas M.

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour Thomas
    Ci-joint le numéro pin du Tahoma
    1218 1037 9503
    Merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonjour Thomas,
    Je n'ai toujours pas eu cette email ni en boite de réception ni en indésirable.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous me confirmer que votre Tahoma est bien activé ?

    Bonne journée,

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